Hvis du installerer en app på din Huawei P20 Pro via Google Play Store, kan følgende information vises:
"Din enhed er ikke kompatibel med denne version"
Disse oplysninger vises normalt, hvis du bruger en inkompatibel Android-version, som muligvis ikke er den sag med Huawei P20 Pro. Denne meddelelse vises også på populære apps som WhatsApp.
Hvis du modtager en sådan meddelelse i Google Play Store, før du installerer en ny app, skal du bruge følgende trick til at løse problemet:
Afinstaller opdateringer af Google Play Store
Åbn Android-indstillingerne på Huawei P20 Pro og navigerer derfra til:
- Apps og underretninger -> Apps
Søg her efter "Google Play Store" og vælg posten for at åbne appinfo.
Tryk nu på trepunktssymbolet i øverste højre hjørne, og vælg derefter "Afinstaller opdateringer" fra den kontekstmenu, der åbnes.
Fortsæt derefter videre med:
Slet cache og data fra Google Play Store
1. Du er stadig i menuen Indstillinger -> Apps & underretninger -> Apps -> Google Play Store-appinfo
2. Tryk på "Opbevaring" og derefter på de to poster:
- Slet data
- Ryd cache
3. Genstart din Huawei P20 Pro
Hvis du nu åbner Google Play Store på din Huawei P20 Pro, skal du være i stand til at installere en app som WhatsApp uden meddelelsen "Din enhed er ikke kompatibel med denne version".