Hvis du bruger et Arlo-kamera, kan det ske, at det har en rød rollebesætning eller har en anden defekt. Red cast betyder, at det optagede kamerabillede er rødligt, og der er næppe andre farver.
Hvis dette også gælder dit Arlo-kamera, skal du bruge følgende tip til at løse problemet på en ukompliceret måde:
Genstart
For at genstarte enheden åben og lukke Arlo-kameraet batteriet dække over. Dette vil genstarte Arlo-kameraet.
Frakobl kameraet og forbind det igen fra systemet
For at gøre dette skal du fjerne kameraet fra systemet. Du har brug for Arlo-appen på din smartphone eller tablet. Åbner appen og navigerer som følger:
- Indstillinger -> Mine enheder -> Vælg det berørte kamera
Slet nu kameraet ved at trykke på "Fjern enhed". Bagefter skal kameraet genintegreres, ligesom du gjorde første gang.
Kameraet er installeret udendørs
Hvis kameraet er installeret udendørs, kan det værenyttigt at teste det ud og bringe det ind i huset. Temperaturdifferensen eller luftfugtigheden indendørs er forskellige og kan forbedre problemet. Hvis dette er tilfældet, anbefaler vi stadig det næste trin:
Kontakt support fra Arlo
Hvis ingen af tipene hjalp, eller den tredje tip førte til et positivt resultat, bedes du kontakte support alligevel. Fordi en hardwarefejl på Arlo-kameraet er meget sandsynlig og ikke kan udelukkes.