Hvis du i øjeblikket har problemet med din SonyXperia XZ2 holder op med at svare på berøringsindgange på skærmen, eller at knapperne på siden holder op med at svare, du er sandsynligvis lidt desperat. Bare rolig!
Problemet er normalt ikke alvorligt og kan løses ved en såkaldt soft reset. Hvordan dette fungerer forklares detaljeret nedenfor:
Tvinger Sony Xperia XZ2 til at genstarte ved blød nulstilling
- For at gøre dette skal du trykke og holde tænd / sluk-knappen nede i ca. 12 til 15 sekunder
- Sony Xperia XZ2 skal nu genstartes straks, og Android skal derefter genstartes
- Systemet skal nu køre stabilt igen, og alle poster gennem displayet eller knapperne skal accepteres.
Vigtigt er, at du nu løser fejlfinding. Ofte er en nyinstalleret app osv. Ansvarlig for indefrysning af Sony Xperia XZ2.
Kontroller, hvilke apps du tidligere har installeret, og om de er ansvarlige for den ukorrekt adfærd, der er beskrevet ovenfor.