En smartphone som HTC U11 er intet mereend en lille computer, og så kan det ske, at enheden pludselig ikke længere reagerer. Dette betyder, at hverken input via skærmen eller via hardwareknapperne accepteres. HTC U11 kan ikke længere betjenes.
Vi vil nu gerne vise dig, hvad du kan gøre i en sådan sag for at genstarte smartphonen:
HTC U11 Ingen reaktion - genstart ved hjælp af den bløde nulstilling
Den eneste variant, der hjælper dig nu, er ensåkaldt blød nulstilling, fordi batteriet er ordentligt integreret i huset og ikke længere kan fjernes. Den bløde genstart svarer dog til fjernelse af batteriet.
Og dette gøres som følger:
Tryk og hold nede de følgende to knapper samtidigt i mindst 12 sekunder:
- Tænd / sluk-knap
- Knappen Lydstyrke ned
Din HTC U11 genstarter nu. Android-operativsystemet genstartes, og enheden skal reagere igen som normalt på indgange. Du ved nu, hvad du skal gøre, når displayet på HTC U11 er frosset, og hvordan du genstarter enheden.