Det kan ske med dig, at du får vistfølgende meddelelse, når du tager et billede: "Optagelse mislykkedes". Denne meddelelse informerer dig om, at intet foto eller video kan optages med Samsung Galaxy S6.
Årsagen til fejlen er normalt ikke klar, men forhåbentlig kan den løses ved hjælp af vores tip nedenfor. Dette er følgende:
Løsning 1: Samsung Galaxy S6 - udfør en genstart
De fleste af fejlene som "Optagelse mislykkedes" kan væremeget godt løst ved at genstarte Samsung Galaxy S6. Årsagen til fejlen er normalt Android-operativsystemet, som det meste af tiden har kørt i flere dage uden genstart. For at genstarte skal du trykke en gang i cirka to sekunder på tænd / sluk-knappen og derefter trykke på i det nyåbnede vindue på "Genstart".
Din Samsung Galaxy S6 genstarter nu, og det ser ud til, at der ikke er nogen fejl med den tilsvarende advarsel på din Samsung Galaxy S6-skærm.
Løsning 2: Slet data og cache i Application Manager
Her skal du nu nulstille Android-kameraappen. Dette fungerer med Android-applikationsadministratoren. Dette kan findes som følger:
1. Start fra din startskærm, og tryk på Menu -> Indstillinger -> Programmer -> Application Manager -> fanen "Alle".
2. Søg nu på denne liste efter følgende post: "Kamera"
3. Fandt du posten, skal du trykke på den, og appoplysningerne åbnes. I dette finder du tre forskellige knapper, du skal trykke på i følgende rækkefølge:
- Tvunget stop
- Ryd cache
- Slet data
Bemærk: indstillinger som opløsning, flashtilstand osv. nulstilles fuldt ud ved denne handling!
Har du rørt ved de tre knapper, og genstart derefterdin, som vi har beskrevet det i løsning .1 Åbn efter genstart af kameraappen fra Android på Samsung Galaxy S6. Optagefejlen kan være væk. Hvis ikke, gå videre til næste tip.
Løsning 3: Kontroller kameraet til en teknisk defekt
Hvis de nævnte løsninger ikke har fungeret med din telefon, kan der være en hardwarefejl. For at teste dette skal du navigere til Samsung Service-menuen:
1. Åbn telefonappen, og spring derefter på "tastaturet".
2. Skriv nu følgende hemmelige kode: * # 0 * #
3. I servicemenuen skal du nu trykke på "Mega Cam" -højlen.
4. Dette er en test til kameraet på Samsung Galaxy S6 og styres af en ekstra software. Således udelukkes, at fejlen udløses af Android-kameraappen.
Hvis kameraet fungerer i denne Service-testmenu,alt er fint, og der er et alvorligt problem med Android-kameraappen. En nulstilling fra fabrikken kan derefter afhjælpe situationen. Også en alternativ app som Google-kamera kan muligvis løse problemet.
Hvis testen heller ikke fungerer, og der ikke vises noget kamerabillede, er kameramodulet sandsynligvis virkelig defekt på din Samsung Galaxy S6. Hvis det er den sag, hjælper kun en reparation i en servicebutik.
Løsning 4: Reducer opløsningen
Det kan hjælpe med at reducere kameraets eller videokameraets opløsning.
På grund af den lavere opløsning har smartphonen brug formindre data, der skal beregnes, hvilket undertiden indebærer, at fejlen "Optagelse mislykkedes" forsvinder. Brug derefter den højere opløsning, og test for at se, om den fungerer igen.