La mayoría de ustedes inicia la aplicación WhatsApp a través del íconoen la pantalla de inicio. Este icono generalmente muestra la cantidad de mensajes nuevos que no se han leído en WhatsApp. Con un contador, que está montado en el icono de WhatsApp, se puede ver fácilmente si ha llegado un nuevo mensaje.
Sin embargo, puede suceder que este icono no muestre la cantidad correcta de mensajes nuevos de WhatsApp o incluso no muestre nada. Aunque el icono no cambia si ha leído todos los mensajes en WhatsApp.
Si también tiene el problema, pruebe los siguientes consejos:
1) Mantenga presionado el ícono de WhatsApp en la pantalla de inicio hasta que pueda moverlo a la papelera en la parte superior de la pantalla. Luego, vaya al menú de la aplicación y coloque desde allí el icono de WhatsApp nuevamente en la pantalla de inicio.
2. Vuelva a configurar los datos de WhatsApp. Por lo tanto, vaya a Menú -> Configuración -> Aplicaciones -> Administrador de aplicaciones -> pestaña "Todos" -> WhatsApp
En la información de la aplicación, toque el botón "Eliminar datos". Luego abra WhatsApp. Ahora debe verificar su número de teléfono nuevamente. Posteriormente, el problema debe resolverse.
3. Deshabilite el registro de actividad dentro de las opciones del desarrollador. Si no están visibles, primero debe activarlos: instrucciones para activar las opciones de desarrollador.
En las opciones de desarrollador que ahora son visibles enla configuración, desplácese hasta "Registro de actividad". El controlador debe estar configurado en "Apagado". Esperamos que uno de los consejos anteriores haya ayudado a que el ícono de WhatsApp vuelva a funcionar y los mensajes no leídos se indiquen directamente en la pantalla de inicio de su teléfono inteligente.