Cuando haces una llamada con el Samsung Galaxy S9,la pantalla se apaga automáticamente cuando lleva el dispositivo al oído. El sensor de proximidad se utiliza aquí. Esto apaga la pantalla cuando algo está directamente frente a ella.
Ahora puede sucederle que, después de una llamada, la pantalla permanece oscura de todos modos. Esto puede tener varias causas. En muy pocos casos, el sensor de proximidad del Samsung Galaxy S9 está defectuoso.
Consejos si la pantalla del Samsung Galaxy S9 simplemente permanece negra después de una llamada
1: el sensor de proximidad oculta
Una de las variantes más comunes de por qué se oculta un sensor de proximidad son las siguientes:
- A través del maquillaje
- A través de una película protectora que sobresale
- A través de protección caso
El sensor de proximidad se encuentra en la parte superior izquierda del auricular del teléfono inteligente.
Consejo 2: pruebe la función del sensor de proximidad
Siempre debe verificar si el sensor de proximidad está defectuoso. La forma más fácil de hacerlo es a través del menú de servicio de Samsung:
- Abre el menú del servicio secreto
El menú de servicio de Samsung ahora se abre. Seleccione "Sensor" aquí. En este menú solo se cargan los controladores más necesarios para los sensores, lo que significa que ahora se puede excluir un error de software con esta prueba.
Ahora debe echar un vistazo a los datos en "Sensor de proximidad". La proximidad debe establecerse en 0.0. Ahora sostenga su mano sobre el sensor de proximidad a la izquierda del auricular.
La entrada de proximidad ahora debería saltar a 1.0. Si este es el caso, su sensor de proximidad funciona sin problemas. De lo contrario, puede haber un defecto de hardware.
Consejo 3: Realice la partición Wipe Cache
Si resulta del Consejo 2 que el sensor funcionacorrectamente, le recomendamos que finalmente realice una partición Wipe Cache para el Samsung Galaxy S9. No se pierden datos. Hemos resumido más sobre esto en el siguiente artículo:
- Wipe Cache Partition resuelve problemas de software como una pantalla negra después de una llamada
Esperamos que uno de los tres consejos haya resuelto el problema y que la pantalla se pueda volver a activar como de costumbre después de una llamada.