Si realiza una llamada telefónica con su SamsungGalaxy Note 4, puede suceder que la pantalla permanezca oscura después de finalizar la llamada. No es posible realizar ninguna acción hasta que haya apagado el teléfono inteligente mediante el botón de encendido y lo haya vuelto a encender. Por lo general, este error ocurre después de cada llamada.
La razón de este error es el sensor de proximidad.del Samsung Galaxy Note 4. El Samsung Galaxy Note 4 usa este sensor durante una llamada para verificar si su rostro está cerca del teléfono. Por lo tanto, la pantalla no necesita estar encendida continuamente durante toda la llamada. Cuando el sensor de proximidad está cubierto o bloqueado, puede ocurrir que el teléfono inteligente permanezca en el estado "llamando" aunque ya haya finalizado la llamada.
Entonces ahora debe verificar si el sensor de proximidad de su Samsung Galaxy Note 4 está cubierto con algo. El sensor está ubicado justo al lado del auricular. Tienes que verificar:
- ¿Has pegado un protector de pantalla? Si es así, ¿cubre el sensor?
- ¿Hay suciedad o polvo delante del sensor?
Si el sensor está cubierto, debe dejarlo en claro.
Si no encuentra nada, verifique los valores del sensor a través del menú de servicio de su Samsung Galaxy Note 4. Esto funciona de la siguiente manera:
Navega en el menú de servicio de tu SamsungGalaxy Note 4 abriendo la aplicación del teléfono y luego ingresando el código * # 0 * # en el teclado. En el menú de servicio, toque el campo "Sensor". La segunda entrada se llama "Sensor de proximidad". El valor de "ADC" debe ser de aproximadamente 10-15, para que el sensor de proximidad de su Samsung Galaxy Note 4 funcione correctamente. Un valor cercano a 50 indica un problema con el polvo.
En "proximidad" el valor debe ser "0", ya que esto significa que el sensor no se ha activado. "1" significa que el sensor se activa y activa las funciones asociadas con él en Android.
Hay dos posibilidades:
1. El polvo ha caído debajo del cristal del sensor de proximidad
2. El sensor de proximidad en su Samsung Galaxy Note 4 no se instaló correctamente -> garantía
Si su nota se ensucia bajo el cristal, aún puede intentar el siguiente truco:
Puede ser que el polvo penetre a través delauricular al sensor de proximidad y, por lo tanto, lo activa. Tome una pajita y sople con ella en el auricular hacia el sensor de proximidad. Como resultado, el polvo puede alejarse del sensor y, con un poco de suerte, el sensor de proximidad vuelve a funcionar correctamente.