La plupart d'entre vous lancez l'application WhatsApp via l'icônesur l'écran d'accueil. Cette icône indique généralement la quantité de nouveaux messages qui n'ont pas été lus dans WhatsApp. Avec un compteur, qui est monté sur l’icône WhatsApp, il est facile de voir si un nouveau message est arrivé.
Cependant, il peut arriver que cette icône n'indique pas la bonne quantité de nouveaux messages WhatsApp ou même rien. Bien que l’icône ne change pas si vous avez lu tous les messages dans WhatsApp.
Si vous avez également le problème, essayez les conseils suivants:
1. Appuyez longuement sur l'icône WhatsApp sur l'écran d'accueil jusqu'à ce que cela puisse être déplacé vers la corbeille en haut de l'écran. Ensuite, allez dans le menu de l'application, puis placez l'icône WhatsApp sur l'écran d'accueil.
2. Définissez les données WhatsApp. Par conséquent, accédez à Menu -> Paramètres -> Applications -> Gestionnaire d'applications -> onglet "Tout" -> WhatsApp
Dans les informations sur l'application, appuyez sur le bouton "Supprimer les données". Ouvrez ensuite WhatsApp. Vous devez maintenant vérifier à nouveau votre numéro de téléphone. Par la suite, le problème devrait être résolu.
3. Désactivez le journal d'activité dans les options du développeur. Si elles ne sont pas visibles, vous devez d'abord les activer: Instructions pour activer les options du développeur.
Dans les options pour les développeurs qui sont maintenant visibles dansparamètres, faites défiler jusqu’à "Journal d'activité". Le contrôleur doit être réglé sur "Off". Nous espérons que l’un des conseils ci-dessus a aidé le fonctionnement de l’icône WhatsApp et l’affichage des messages non lus sur l’écran d’accueil de votre smartphone.