Il se peut que sur votre Samsung Galaxy S5, le message suivant s'affiche à l'écran avec le dysfonctionnement du scanner d'empreintes digitales:
"Une erreur est survenue avec le capteur d’empreintes digitales. Si ce message apparaît de façon répétée, redémarrez votre appareil"
Si vous recevez ce message d'erreur sur votre SamsungGalaxy S5, cela ne peut se produire qu’une seule fois dans certaines circonstances. Mais si cette erreur se répète cependant, même si vous avez redémarré le smartphone, vous devez alors vérifier si le capteur d’empreintes digitales est défectueux. Vous pouvez le tester au mieux avec le menu de service intégré de Samsung. Comment faire, nous voulons maintenant vous expliquer dans notre article:
À cette fin, veuillez ouvrir l'application pour téléphone portable du Samsung Galaxy S5. Basculez dans l'application sur le clavier, puis tapez la combinaison de chiffres suivante:
* # 0 * #
Cela vous mènera maintenant au menu de service devotre Samsung Galaxy S5. Vous voyez maintenant un aperçu de nombreuses tuiles. La clé pour vous est la tuile avec le nom "capteur". Touchez ceci et vous serez redirigé dans un sous-menu, où vous trouverez à la fin le test suivant:
• "Test d'empreintes digitales"
Appuyez ici maintenant sur le bouton "Balayage normal" et le capteur d'empreinte de votre Samsung Galaxy S5 effectuera maintenant un petit auto-test. Ici, une petite série de tests est créée, les résultats sont visibles à la fin.
Dans la colonne "Résultat", vous devriez toujours voir le résultat "Passe". N'est-ce pas le Cas et vous pouvez voir ici un "Fail" rouge, cela signifie que le capteur d'empreintes digitales ne fonctionne pas correctement.
Vous pouvez maintenant uniquement essayer si le capteur d'empreinte digitalecomporte une contamination importante et retirez-le si nécessaire avec un chiffon propre. Ensuite, répétez le test. Si cela entraîne également un "échec", vous devez alors profiter de la garantie de votre Samsung Galaxy S5.
Vous savez maintenant comment tester le capteur d'empreinte digitale sur le Samsung Galaxy S5.