Se hai una nuova app installata sul tuo Androidsmartphone, come un dispositivo Samsung Galaxy, è possibile che dopo l'installazione o l'apertura dell'app app venga visualizzato il seguente messaggio di errore sul display dello smartphone:
"Il tuo account o app Google non è autorizzato da Google Play Services."
Se ricevi questo errore, procedi come segue:
- Riavvia lo smartphone Android
Dovresti sempre prima verificare se il riavvio dello smartphone Android cambia qualcosa, quindi riavvia lo smartphone e fai di nuovo la stessa azione. Se l'errore si ripresenta, passare al n. 2
- Cache app e dati vuoti - Android
Ora svuota la cache dell'app dall'app appena scaricata dal Google Play Store. Questo può essere fatto semplicemente come segue:
Apri: Menu app -> Impostazioni -> Applicazioni -> Gestione applicazioni e lì l'app, dove la o.g. Si verifica un errore. Nelle informazioni sull'app, seleziona Memoria, quindi tocca i due pulsanti:
- Elimina i dati
- Cancella cache
Dopo aver riavviato lo smartphone, l'errore potrebbe essere scomparso.
- Cancella i dati del Google Play Store, Cancella cache, Disinstalla aggiornamenti
Puoi anche cancellare il Google Play Store comedescritto nel Tutorial 2. Toccare i tre punti in Gestione applicazioni nella parte in alto a destra dello schermo, quindi fare clic su "Mostra applicazioni di sistema" nel menu.
Ora cerca Google Play Store e anchecancella dati e cache. Nell'applicazione Google Play Store, tocca nuovamente l'icona a tre punti nell'angolo in alto a destra, quindi fai clic su Disinstalla aggiornamenti. Riavvia lo smartphone.
- Rimuovi e reinstalla l'account Google
Se i primi tre suggerimenti non ti hanno aiutato a correggere l'errore "Il tuo account Google o la tua app non sono stati autorizzati da Google Play Services", dovrai rimuovere l'account Google e quindi aggiungerlo nuovo.
Questo processo è descritto in maggior dettaglio nel seguente articolo.
- Reinstalla l'account Google.
L'errore non dovrebbe più apparire. Speriamo che uno dei nostri 4 consigli ti abbia aiutato a eliminare il messaggio di errore "Il tuo account Google o l'app non è autorizzato dai servizi di Google Play" su uno smartphone Android.