Als je de app Snapchat op je Android-telefoon hebt gedownload en geïnstalleerd, kan het gebeuren dat het volgende foutbericht op het display verschijnt als je de app wilt openen.
"Snapchat gestopt". Deze foutmelding betekent dat je Snapchat niet langer kunt openen en natuurlijk ook berichten kunt ontvangen. Mocht deze fout op uw Android-smartphone verschijnen, dan helpt meestal de volgende procedure:
Open op uw Android-smartphone het volgende submenu:
Startscherm -> apps-menu -> Instellingen -> Toepassingen -> Toepassingsbeheer
Afhankelijk van de Android-smartphone die u bezit, kan het bovengenoemde pad enigszins afwijken. Het is belangrijk dat u zich uiteindelijk in de applicatiebeheerder bevindt.
Zoek nu naar de app "Snapchat". Heb je het item gevonden, open het dan om meer app-informatie te tonen. Ga nu als volgt te werk:
Waarschuwing !!! Deze methode kan je Snapchat-gesprekken verwijderen, tenzij ze zijn opgeslagen in een cloudservice of handmatig zijn beveiligd in een back-up. Controleer dit eerst!
Android Lollipop of minderjarig versienummer:
Tik op de volgende knoppen:
- Forceer stop
- Cache verwijderen
- Verwijder gegevens
Android Marshmallow:
Tik eerst op "Forceer stop" en selecteer vervolgens het menu-item "geheugen". Tik hier nu:
- Cache verwijderen
- Verwijder gegevens
Start nu uw Android-smartphone opnieuw op. Als je Snapchat op je telefoon opent, moet de app zoals gewoonlijk worden geopend.