Als je een nieuwe e-mail wilt versturen met de e-mailapp op de Huawei P20 Pro, ontvang je na verzending mogelijk het volgende bericht in de statusbalk:
Verzenden via e-mail mislukt: verificatiemethoden worden niet ondersteund door de server.
Als gevolg hiervan kunt u niet meer verzendene-mails. Vaak is de achtergrond hiervoor als volgt: uw e-mailprovider heeft een instelling gewijzigd waarmee de e-mailapp zich kan verifiëren bij de uitgaande e-mailserver.
Dus hoe kun je het probleem oplossen?
Hiervoor moet je eerst naar de website van de e-mailprovider gaan. De provider specificeert meestal de instellingen die nodig zijn om met de e-mailserver te communiceren.
Zoek daar naar de opties voor de uitgaande e-mailserver. Vooral de "poort" voor de uitgaande server is een belangrijk sleutelonderdeel in verband met de bovengenoemde fout:
Controleer nadat u de gegevens heeft gevonden of deze exact hetzelfde zijn als in uw account in de e-mailapp.
Ga als volgt te werk op de Huawei P20 Pro:
1. Open de e-mailapp
2. Tik op "Meer" in het menuvak onderaan en tik vervolgens op "Instellingen"
3. Ga in het gedeelte "Accounts" naar uw e-mailaccount
4. Blader omlaag naar "Uitgaande berichten" en selecteer het item
5. Controleer nu de volgende instellingen:
- SMTP-server
- Haven
- Beveiligings type
- Inloggen vereist
- Gebruikersnaam
- Wachtwoord
6. Zodra alle gegevens zijn ingevoerd zoals vereist door de e-mailprovider, drukt u op de knop "Gereed".
Het zou nu mogelijk moeten zijn voor uw Huawei P20 Pro om uw e-mails zoals gewoonlijk te verzenden, zonder dat het bericht "E-mail verzenden mislukt" op het scherm of in de statusbalk verschijnt.