Als u momenteel het probleem hebt dat uw SonyXperia XZ2 reageert niet meer op aanraakinvoer op het scherm, of dat de knoppen aan de zijkant niet meer reageren, u bent waarschijnlijk een beetje wanhopig. Maak je geen zorgen!
Het probleem is meestal niet ernstig en kan worden opgelost door een zogenaamde zachte reset. Hoe dit werkt wordt hieronder in detail uitgelegd:
Sony Xperia XZ2 dwingen opnieuw op te starten door een zachte reset
- Houd hiervoor de aan / uit-knop ongeveer 12 tot 15 seconden ingedrukt
- De Sony Xperia XZ2 zou nu onmiddellijk opnieuw moeten opstarten en Android zou dan opnieuw moeten worden opgestart
- Het systeem moet nu weer stabiel werken en alle invoer via het display of de knoppen moet worden geaccepteerd.
Belangrijk is dat u nu problemen oplost. Vaak is een nieuw geïnstalleerde app enz. Verantwoordelijk voor het bevriezen van de Sony Xperia XZ2.
Controleer welke apps u in het verleden opnieuw hebt geïnstalleerd en of deze verantwoordelijk zijn voor het hierboven beschreven wangedrag.