Als je bij de nieuwe Samsung Galaxy S9 of Galaxy S9 Plus hebt opgemerkt dat het apparaat niet meer reageert of het scherm bevriest, maak je dan geen zorgen.
Meestal wordt het probleem relatief snel opgelost door een herstart te forceren. Hoe deze gedwongen herstart precies werkt, wordt uitgelegd in de volgende stapsgewijze instructies:
Soft Reset-toetscombinatie op de Samsung Galaxy S9
Houd de volgende toetsen tegelijkertijd ongeveer 10 seconden ingedrukt:
- Aanknop
- Volume-gedempte knop
Dit zal een herstart na ongeveer 10 seconden forceren. Daarna kan de Samsung Galaxy S9 of S9 Plus weer gewoon gebruikt worden.
U moet echter controleren wat de "bevriezing" van uw smartphone heeft veroorzaakt. Dit kan een nieuw geïnstalleerde app zijn of een nieuwe firmware-update.
Als u merkt dat het probleem zich vaak voordoet, kan het handig zijn om de telefoon in de veilige modus te zetten en te controleren of de fout nog steeds optreedt.
U kent nu de toetsencombinatie Soft reset om de Samsung Galaxy S9 opnieuw op te starten wanneer deze niet meer reageert op invoer of het scherm vastloopt.