Als u een Instagram-account wilt maken, kunt u kiezen uit de volgende registratieopties: Direct inloggen via Facebook (indien beschikbaar) of via een nieuw e-mailadres:
Als u nu de optie Registratie via e-mailadres hebt gekozen, kan het volgende foutbericht op het scherm worden weergegeven:
"Er is helaas een fout opgetreden bij het maken van uw account"
De oorzaak van dit foutbericht kan van verschillende oorsprong zijn, maar deze komen het meest voor:
- Een "wegwerp e-mailadres" werd gebruikt
- Er is een e-mailadres van een onbekende gratis provider gebruikt
Vaak worden dergelijke gratis e-mailadressen geblokkeerd doorInstagram, omdat er veel spamregistraties plaatsvinden zonder echte gebruikers. Als u een GMail-e-mailadres hebt, gebruikt u dit om u aan te melden bij Instagram en het bovengenoemde foutbericht te vermijden.
Mocht het foutbericht nog steeds verschijnen, ga dan als volgt te werk op Android-smartphones:
1. Open de Android-systeeminstellingen
2. Navigeer naar "Apps & applicaties"
3. Blader door de lijst totdat u "Instagram" ziet -> Selecteer het item uit
4. U ziet nu de app-info - Selecteer hier de vermelding "Geheugen"
5. Tik nu op de volgende knoppen: Gegevens wissen Cache wissen
6. Start de smartphone nu opnieuw op en probeer in te loggen op Instagram. De aanmelding bij Instagram zou nu moeten verschijnen zonder het bericht "Er is helaas een fout opgetreden bij het maken van uw account".
Als u dat deed, kan het zijn dat er op dit moment een fout of een storing op Instagram is. Wacht een paar uur en probeer vervolgens opnieuw in te loggen.
Hopelijk wordt de bug opgelost.