Als u een app op uw Samsung Galaxy S7 downloadt, kan het zijn dat de app niet is gedownload en het bericht "Download in behandeling" permanent wordt weergegeven.
De fout wordt meestal veroorzaakt door de optie "Achtergrondgegevens uitschakelen" in de systeeminstellingen van Android. Daarom moet u deze optie op uw smartphone uitschakelen.
Dit werkt als volgt:
Open de instellingen en vervolgens "Gegevensgebruik". In dit submenu van Android vindt u de optie "Achtergrondgegevens". In dit submenu moet de controller nu worden geschakeld van "Uit" naar "Aan". Als u nu de Google Play Store opent, moet u het downloaden van de app annuleren.
Start het vervolgens opnieuw op. Het downloaden wordt nu zoals gewoonlijk gedaan. U weet nu wat u moet doen als het downloaden van een app niet wordt voortgezet via de Google Play Store.