Hvis du har en ny app installert på Android-ensmarttelefon, for eksempel en Samsung Galaxy-enhet, kan det være at etter at du har installert eller etter at du har åpnet appen, vises følgende feilmelding på smarttelefonskjermen:
"Google-kontoen eller appen din er ikke autorisert av Google Play Services."
Hvis du mottar denne feilen, kan du fortsette som følger:
- Start Android-smarttelefonen på nytt
Du bør alltid sjekke om omstarten av Android-smarttelefonen endrer noe - så start smarttelefonen på nytt og gjør den samme handlingen igjen. Hvis feilen dukker opp igjen, fortsett til nr. 2
- App-hurtigbuffer og tomme data - Android
Tøm nå appbufferen fra appen du nettopp lastet ned fra Google Play Store. Dette kan gjøres på følgende måte:
Åpen: Appmeny -> Innstillinger -> Programmer -> Applikasjonsbehandling og der appen, der o.g. Det oppstår feil. I appinfo velger du Minne og klikker på de to knappene:
- Slett data
- Tøm cache
Etter omstart av smarttelefonen kan feilen ha forsvunnet.
- Tøm Google Play Store-data, Tøm hurtigbuffer, Avinstaller oppdateringer
Du kan også tømme Google Play Store sombeskrevet i Opplæring 2. Trykk på de tre punktene i applikasjonsbehandlingen øverst til høyre på skjermen, og klikk deretter på "Vis systemapplikasjoner" på menyen.
Se nå etter Google Play Store, og ogsåtøm data og hurtigbuffer. I Google Play Store-applikasjonen trykker du på trepunktsikonet igjen øverst til høyre og klikker deretter Avinstaller oppdateringer. Start smarttelefonen på nytt.
- Fjern og installer Google-kontoen på nytt
Hvis de tre første tipsene ikke hjalp deg med å fikse feilen "Google-kontoen eller appen din er ikke autorisert av Google Play Services", må du fjerne Google-kontoen og deretter legge den til ny.
Denne prosessen er beskrevet mer detaljert i den følgende artikkelen.
- Installer Google-kontoen på nytt.
Feilen skal ikke lenger vises. Vi håper at et av våre 4 tips hjalp deg med å eliminere feilmeldingen "Google-kontoen eller appen din er ikke autorisert av Google Play Services" på en Android-smarttelefon.