Se você fizer uma ligação telefônica com o seu SamsungGalaxy Note 4, pode acontecer que o visor permaneça escuro após o término da chamada. Não é possível realizar nenhuma ação até você desligar o smartphone pelo botão liga / desliga e ligá-lo novamente. Geralmente, esse erro ocorre após cada chamada.
O motivo desse erro é o sensor de proximidadedo Samsung Galaxy Note 4. O Samsung Galaxy Note 4 usa esse sensor durante uma chamada para verificar se seu rosto está próximo ao telefone. Portanto, o visor não precisa acender continuamente durante toda a chamada. Quando o sensor de proximidade está coberto ou bloqueado, pode acontecer que o smartphone permaneça no status "chamando", embora você já tenha terminado a chamada.
Então agora você precisa verificar se o sensor de proximidade do seu Samsung Galaxy Note 4 está coberto com alguma coisa. O sensor está localizado próximo ao fone de ouvido. Você precisa verificar:
- Você colou um protetor de tela? Se sim, cobre o sensor?
- Há sujeira ou poeira na frente do sensor?
Se o sensor estiver coberto, será necessário deixar claro.
Se você não encontrar nada, verifique os valores do sensor no menu de serviço do seu Samsung Galaxy Note 4. Isso funciona da seguinte maneira:
Navegue no menu de serviço do seu SamsungGalaxy Note 4 abrindo o aplicativo de telefone e digitando o código * # 0 * # no teclado. No menu de serviço, toque no campo "Sensor". A segunda entrada é chamada "Sensor de proximidade". O valor de "ADC" deve ser de 10 a 15, para que o sensor de proximidade do seu Samsung Galaxy Note 4 funcione corretamente. Valores próximos a 50 indicam um problema com poeira.
Na "proximidade", o valor deve ser "0", pois isso significa que o sensor não foi acionado. "1" significa que o sensor é acionado e ativa os recursos associados a ele no Android.
Existem duas possibilidades:
1. Poeira caiu sob o vidro do sensor de proximidade
2. O sensor de proximidade no seu Samsung Galaxy Note 4 foi instalado incorretamente -> garantia
Se sua nota poeira sob o vidro, você ainda pode tentar o seguinte truque:
Pode ser que a poeira seja permeada através dofone de ouvido ao sensor de proximidade e, portanto, aciona isso. Pegue um canudo e sopre com ele no fone de ouvido em direção ao sensor de proximidade. Como resultado, o pó pode se afastar do sensor e, com um pouco de sorte, o sensor de proximidade volta a funcionar corretamente.