Ak otvoríte obchod Google Play v Samsung Galaxy S7 a stiahnete si novú aplikáciu alebo aktualizujete už nainštalovanú aplikáciu, môže sa zobraziť nasledujúca chybová správa:
Nepodarilo sa načítať informácie - chyba: [rpc: s-5: AEC-0]
Toto chybové hlásenie sa zobrazí vždy, keď existujúproblémy s Obchodom Google Play. Problémy sú väčšinou spôsobené softvérom Android vo vašom smartfóne alebo nainštalovanou verziou aplikácie Obchod Google Play.
Aby ste si mohli stiahnuť a preinštalovať aplikácie zv obchode Google Play, tu uvádzame dva tipy na vyriešenie chyby: [RPC: S-5: AEC-0] na Samsung Galaxy S7. Z tohto dôvodu uvádzame dva spôsoby:
Metóda č. 1: Obnovte obchod Google Play v Samsung Galaxy S7
Navigujte so svojím Samsung Galaxy S7 na:
Ponuka -> Nastavenia -> Aplikácie -> Správca aplikácií -> rozbaľovacia ponuka -> zvoľte možnosť „Všetko“.
V zozname, ktorý sa teraz zobrazí, prejdite nadol na ikonuukážte na položku Obchod Google Play a otvorte ju. V nasledujúcom informačnom hárku aplikácie nájdete tlačidlo „Odinštalovať aktualizácie“, ak klepnete na „viac“ v pravom hornom rohu. Klepnutím na toto tlačidlo odinštalujete všetky aktualizácie obchodu Google Play zo zariadenia Samsung Galaxy S7, aby ste ich mohli následne znova aktualizovať.
Teraz skúste znova otvoriť Obchod Google Play v službeSamsung Galaxy S7 a stiahnite si aplikáciu, chyba [rpc: s-5: AEC-0] by sa už nemala objavovať. Ak toto riešenie pre vás nefunguje, vyskúšajte našu druhú metódu:
Metóda č. 2: Odstráňte účet Google a znova ho pridajte
Začnite znova na domovskej obrazovke Samsung Galaxy S7 a otvorte:
Menu -> Nastavenia -> Účty. V zozname vyberte svoj účet Google, ktorý používa aj obchod Google Play. Je to otvorené, klepnite v pravom hornom rohu na „Viac“ a potom na „Odstrániť účet“.
Teraz postupujte podľa sprievodcu a odstráňte účet Google z Samsung Galaxy S7. Odstráni sa iba prepojenie medzi telefónom smartphone a účtom Google. Nestratí žiadnu poštu ani iné údaje.
Je tento účet Google odstránený, musí to byťznovu pridané na Samsung Galaxy S7. Teraz prejdite v časti „Pridať účet“ do časti Účty a vyberte tam ako typ účtu „Google“. Následne Asistent a odošlite svoj účet Google.
Ak je účet Google spätne prepojený s vaším účtomAndroid smartphone, znova otvorte Obchod Google Play. V súčasnosti by sa na vašom prístroji Samsung Galaxy S7 malo zobraziť chybové hlásenie „Nepodarilo sa načítať informácie“ a chyba [RPC: S-5: AEC-0].