Om du har installerat WhatsApp-appen påSamsung Galaxy S8, kan du se följande meddelande i statusfältet: "Du kan ha nya meddelanden". Dessutom får du inga meddelanden om du inte öppnar WhatsApp.
Meddelandet innebär således att även om en internetanslutning är tillgänglig, kan WhatsApp inte använda den. Vi förklarar här den vanligaste orsaken till denna anmälan i WhatsApp är:
Huvudsynkronisering avaktiverad
Om Master Sync är inaktiverad på SamsungGalaxy S8, då kommer även WhatsApp att bromsas automatiskt och synkroniserar inte längre meddelanden med WhatsApp-servern. Aktivera mastersynkronisering genom att luta statusfältet uppifrån på skärmen och sedan aktivera växlingen med "Sync". Färdiga!
Mer information om Master Sync kan hittas här.
Spara data aktiverat
Även om alternativet "Spara data" är aktivt på din Samsung Galaxy S8, kan WhatsApp visa meddelandet "Du kan ha nya meddelanden" i meddelandefältet.
Så här avaktiverar du "Spara data" på enheten i Android-inställningarna:
Öppna App-menyn och sedan inställningarna. Fortsätta att:
- Anslutningar -> Dataanvändning -> Spara data
Avmarkera det här alternativet eller lägg till WhatsApp som ettundantag. Mer information om Save Data-funktionen finns här. Vi hoppas att dina WhatsApp-meddelanden dyker upp omedelbart och meddelandet "Du kan ha nya meddelanden" kommer inte längre att visas på din Samsung Galaxy S8.