Wenn das Betriebssystem Android Lollipop istWenn Sie Ihr Smartphone installiert haben, kann es über Nacht vorkommen, dass auf dem Display nichts oder nur eine schwarze Farbe angezeigt wird. Nur die Softkey-Tasten leuchten. Wenn dies auf Ihr Android Lollipopsmartphone zutrifft, möchten Sie es natürlich beheben.
Angenommen, es liegt an einem Softwarefehler und nicht an einem technischen Defekt. Sie können das Problem mit dem schwarzen Display folgendermaßen lösen:
1. Führen Sie eine Wipe-Cache-Partition in Android Lollipop durch
Durch einen Wipe-Cache, alte Systemdateien von AndroidLollipop auf Ihrem Smartphone wird gelöscht. Dies bedeutet, dass der Fehler mit dem schwarzen Bildschirm erreicht werden kann. Die Wipe-Cache-Partition kann auf einem Android-Smartphone auf verschiedene Arten ausgeführt werden. Mit einem Samsung-Smartphone funktioniert das folgendermaßen:
Schalten Sie als erstes Ihren Android Lollipop durch langes Drücken der Ein- / Aus-Taste aus. Jetzt müssen Sie die folgenden Tasten drücken, um das AndroidLollipop-Smartphone wieder einzuschalten:
- Einschalten / Ausschalten
- Lauter
- Home "Button
Wenn das Smartphone einmal vibriert, kann der Ein- / Ausschalter losgelassen werden, die anderen beiden Tasten der Tastenkombination bleiben jedoch gedrückt, bis ein Menü auf dem Display angezeigt wird.
Markieren Sie nun den Eintrag "Cache-Partition löschen" mitdie Leiser-Taste. Mit der Ein- / Aus-Taste wird der Eintrag ausgewählt und der Vorgang gestartet. Dies dauert in der Regel nur wenige Sekunden. Dann erscheint das zuvor angezeigte Menü. Wählen Sie nun den ersten Eintrag mit "Reboot system now" aus und führen Sie den Befehl mit einem Druck auf den Power-Button erneut aus. Ihr Smartphone wird jetzt neu gestartet.
Sollte dieses Verfahren nicht geholfen haben, versuchen Sie den folgenden Tipp:
2. Starten Sie Smartphone im abgesicherten Modus
Es kann sein, dass eine App auf Ihrem Android Lollipop-Smartphone dazu führt, dass das Display dunkel bleibt. Bei Apps von Drittanbietern kann dies durchaus der Fall sein Fall. Um dies zu überprüfen, starten Sie Ihr Android-Smartphone Lollipop im "abgesicherten Modus".
Im sicheren Modus werden nur Systemdateien in Android geladen. Drittanbieter-Apps werden nicht geladen. Der Sicherheitsmodus kann auf einem Samsung-Smartphone wie folgt gestartet werden:
Schalten Sie Ihr Smartphone vollständig aus. Schalten Sie nun Ihr Samsung-Smartphone wieder ein, aber halten Sie die Lautstärketaste gedrückt. Halten Sie die Taste gedrückt, bis "PIN eingeben" angezeigt wird. Sie sehen jetzt schon links unten "Abgesicherter Modus". Das ist es! Sie haben jetzt Ihr Samsung-Smartphone mit Android Lollipop im abgesicherten Modus gestartet.
Sollten Sie ein anderes Telefon verwenden, nutzen Sie bitte unsere Suche oben, um die oben genannten Tipps zu verwenden.
Wir hoffen, dass Sie das Problem mit dem leeren Bildschirm auf Ihrem Smartphone mit einem der beiden Tipps lösen können.