Wenn Sie die App Snapchat auf Ihr Android-Handy heruntergeladen und installiert haben, kann es vorkommen, dass die folgende Fehlermeldung auf dem Display angezeigt wird, wenn Sie die App öffnen möchten.
"Snapchat gestoppt". Diese Fehlermeldung bedeutet, dass Sie Snapchat nicht mehr öffnen und natürlich auch keine Nachrichten mehr senden können. Sollte dieser Fehler auf Ihrem Android-Smartphone auftreten, hilft in der Regel folgendes Vorgehen:
Öffnen Sie auf Ihrem Android-Smartphone das folgende Untermenü:
Startbildschirm -> Apps-Menü -> Einstellungen -> Anwendungen -> Anwendungsmanager
Je nachdem, welches Android-Smartphone Sie besitzen, kann der oben angegebene Pfad geringfügig abweichen. Es ist wichtig, dass Sie sich am Ende im Anwendungsmanager befinden.
Suchen Sie jetzt nach der App "Snapchat". Haben Sie den Eintrag gefunden, öffnen Sie ihn, um weitere Informationen zur App anzuzeigen. Gehen Sie nun wie folgt vor:
Warnung !!! Diese Methode kann Ihre Snapchat-Konversationen löschen, sofern sie nicht in einem Cloud-Dienst gespeichert oder manuell in einem Backup gesichert wurden. Bitte zuerst prüfen!
Android Lollipop oder Nebenversionsnummer:
Tippen Sie auf die folgenden Schaltflächen:
- Stop erzwingen
- Cache löschen
- Daten löschen
Android Marshmallow:
Tippen Sie zuerst auf "Stopp erzwingen" und wählen Sie dann den Menüpunkt "Speicher". Tippe jetzt hier:
- Cache löschen
- Daten löschen
Starten Sie nun Ihr Android-Smartphone neu. Wenn Sie Snapchat auf Ihrem Handy öffnen, sollte die App wie gewohnt geöffnet werden.