Berühren Sie den Bildschirm des Sony Xperia XZ3 oder drücken Sie eine der Hardwaretasten, und das Telefon reagiert möglicherweise nicht mehr.
Das Display ist eingefroren und zeigt möglicherweise nur Schwarz an. Wenn diese Beschreibung für Ihr Sony Xperia XZ3 gilt, müssen Sie wie folgt vorgehen, um den Fehler zu beheben:
Neustart erzwingen - Sondertaste drücken
1. Entfernen Sie die Abdeckung des Nano-SIM-Kartensteckplatzes. Sie sehen nun einen kleinen Knopf neben dem Schaft.
2. Halten Sie den Ausschaltknopf mit der Spitze eines Bleistifts oder eines ähnlichen Objekts, z. B. eines hölzernen Zahnstochers, gedrückt.
3. Halten Sie die Taste gedrückt, bis Ihr Gerät mehrmals kurz vibriert.
4. Lassen Sie die Taste los - das Gerät schaltet sich automatisch aus.
Hinweis: Verwenden Sie keine scharfen Gegenstände, da diese den Ausschaltknopf im Sim-Kartensteckplatz des Sony Xperia XZ3 beschädigen können.
Sie können jetzt mit dem Sony Xperia XZ3 fortfahren, wenn das Smartphone nicht mehr reagiert und der Bildschirm eingefroren oder schwarz ist.