Wenn Sie derzeit das Problem haben, dass Ihre SonyDas Xperia XZ2 reagiert nicht mehr auf Berührungseingaben auf dem Bildschirm oder die seitlichen Tasten reagieren nicht mehr. Sie sind wahrscheinlich ein wenig verzweifelt. Mach dir keine Sorgen!
Das Problem ist in der Regel nicht schwerwiegend und kann durch einen sogenannten Soft-Reset behoben werden. Wie das geht, erfahren Sie weiter unten:
Erzwingen eines Neustarts des Sony Xperia XZ2 durch Soft-Reset
- Halten Sie dazu die Ein- / Aus-Taste etwa 12 bis 15 Sekunden lang gedrückt
- Das Sony Xperia XZ2 sollte jetzt sofort neu gestartet und Android neu gestartet werden
- Das System sollte jetzt wieder stabil laufen und alle Eingaben über das Display oder die Schaltflächen sollten akzeptiert werden.
Wichtig ist, dass Sie jetzt die Fehlerbehebung durchführen. Oft ist eine neu installierte App etc. für das Einfrieren des Sony Xperia XZ2 verantwortlich.
Überprüfen Sie, welche Apps Sie in der Vergangenheit neu installiert haben und ob sie für das oben beschriebene Fehlverhalten verantwortlich sind.