Pokud máte v systému Android nainstalovanou novou aplikacismartphone, například zařízení Samsung Galaxy, může se stát, že po instalaci nebo po otevření aplikace se na displeji smartphonu zobrazí následující chybová zpráva:
„Váš účet Google nebo aplikace nejsou autorizovány službami Google Play.“
Pokud se zobrazí tato chyba, postupujte prosím následovně:
- Restartujte Android smartphone
Vždy byste měli nejprve zkontrolovat, zda se restartování smartphonu Android něco změní - restartujte tak svůj smartphone a znovu proveďte stejnou akci. Pokud se chyba objeví znovu, pokračujte k č. 2
- Mezipaměť aplikace a prázdná data - Android
Nyní vyprázdněte mezipaměť aplikace z aplikace, kterou jste právě stáhli z obchodu Google Play. To lze provést jednoduše takto:
Otevřete: Nabídka aplikací -> Nastavení -> Aplikace -> Správce aplikací a tam aplikace, kde o.g. Došlo k chybě. V informacích o aplikaci vyberte Paměť a potom klepněte na dvě tlačítka:
- Vyčistit data
- Vyčistit mezipaměť
Po restartování smartphonu mohla chyba zmizet.
- Vymazat data obchodu Google Play, vymazat mezipaměť, odinstalovat aktualizace
Obchod Google Play můžete také vymazat jakopopsáno v tutoriálu 2. Klepněte na tři body ve správci aplikací v pravém horním rohu obrazovky a poté v nabídce klikněte na „Zobrazit systémové aplikace“.
Nyní vyhledejte také obchod Google Play a takévymazat data a mezipaměť. V aplikaci obchodu Google Play klepněte v pravém horním rohu znovu na ikonu tří bodů a poté klikněte na Odinstalovat aktualizace. Restartujte smartphone.
- Odebrat a znovu nainstalovat účet Google
Pokud vám první tři tipy nepomohly opravit chybu „Váš účet Google nebo aplikace nebyla autorizována službami Google Play“, budete muset účet Google odebrat a přidat jej nový.
Tento proces je podrobněji popsán v následujícím článku.
- Znovu nainstalujte účet Google.
Chyba by se již neměla objevit. Doufáme, že vám jeden ze 4 tipů pomohl odstranit chybovou zprávu „Váš účet Google nebo aplikace není autorizována službami Google Play“ na smartphonu Android.