Es posible que aparezca el siguiente error en Google Play Store de su teléfono inteligente o tableta Android:
"Error al recuperar información del servidor: [DF-SA-01] "
Si recibe este mensaje de error en Google Play Store de su teléfono inteligente / tableta Android, puede probar la siguiente solución de problemas que resuelve este problema en general.
Realice los siguientes pasos en su dispositivo Android:
Paso 1: borra los datos y el caché de Google Play Store
Navegue con su dispositivo en la configuración y luego haga clic en "Administrador de aplicaciones". Luego cambiar a "Todos "y buscar "Google Play Store ". Toque la entrada para abrir la información de la aplicación. Ahora verá varios botones. Presiónelos en el siguiente orden:
- Parada forzosa
- Limpiar cache
- Borrar datos
Después de tocar los tres botones, puede cerrar la información de la aplicación y continuar con el siguiente paso:
Paso 2: restablece las preferencias de la aplicación
Todavía te encuentras ahora en el Administrador de aplicaciones en la pestaña "Todos ". Toque ahora en la esquina superior derecha del icono de tres puntos y seleccione" Restablecer preferencias de la aplicación ". Aparece un mensaje de advertencia. Esto se puede confirmar con el Botón "Reset apps ".
¡Hecho! Si ahora abre Google Play Store en su teléfono inteligente Android, aparecerá el mensaje "Error al recuperar información del servidor: [DF-SA-01] "ya no debería aparecer.
Si eso no funcionó, aún puede intentar lo siguiente:
Paso 3: desinstala las actualizaciones de Google Play Store
Vuelva a navegar a Configuración -> Administrador de aplicaciones -> pestaña "Todos "-> Google Play Store
Toque esta vez en el botón "desinstalar actualizaciones ". Luego reinicie el teléfono. La tienda Google Play ahora debería abrirse sin el error DF-SA-01.