Si vous passez un appel téléphonique avec votre SamsungGalaxy Note 4, il peut arriver que l’écran reste noir après la fin de l’appel. Il est impossible d'effectuer des actions tant que le smartphone n'a pas été éteint via le bouton d'alimentation, puis rallumé. Habituellement, cette erreur se produit après chaque appel.
La raison de cette erreur est le capteur de proximitédu Samsung Galaxy Note 4. Le Samsung Galaxy Note 4 utilise ce capteur pendant un appel pour vérifier si votre visage est proche du téléphone. Ainsi, l’écran ne doit pas être allumé en permanence pendant tout l’appel. Lorsque le capteur de proximité est couvert ou bloqué, il peut arriver que le smartphone reste à l'état "appelant" même si vous avez déjà terminé l'appel.
Alors maintenant, vous devez vérifier si le capteur de proximité de votre Samsung Galaxy Note 4 est recouvert de quelque chose. Le capteur est situé juste à côté de l'écouteur. Vous devez vérifier:
- Avez-vous bloqué un protecteur d'écran? Si oui, couvre-t-il le capteur?
- Y a-t-il de la saleté ou de la poussière devant le capteur?
Si le capteur est couvert, vous devez le préciser.
Si vous ne trouvez rien, vérifiez les valeurs du capteur via le menu service de votre Samsung Galaxy Note 4. Cela fonctionne comme suit:
Naviguez dans le menu de service de votre SamsungGalaxy Note 4 en ouvrant l'application du téléphone, puis en saisissant le code * # 0 * # sur le clavier. Dans le menu de service, tapez sur le champ "Capteur". La deuxième entrée s'appelle "Capteur de proximité". La valeur de "ADC" devrait être d'environ 10-15, afin que le capteur de proximité de votre Samsung Galaxy Note 4 fonctionne correctement. Des valeurs proches de 50 indiquent un problème de poussière.
Dans "proximité", la valeur doit être "0", car cela signifie que le capteur n'a pas été déclenché. "1" signifie que le capteur est déclenché et active les fonctionnalités qui lui sont associées dans Android.
Il y a deux possibilités:
1. La poussière est passée sous le verre du capteur de proximité
2. Le capteur de proximité de votre Samsung Galaxy Note 4 n'a pas été installé correctement -> Garantie
Si votre note se dépose sous le verre, vous pouvez toujours essayer le truc suivant:
Il se peut que la poussière pénètre à travers lel’écouteur au capteur de proximité et le déclenche donc. Prenez une paille et soufflez-la dans l’écouteur en direction du capteur de proximité. En conséquence, la poussière peut s’éloigner du capteur et, avec un peu de chance, le capteur de proximité fonctionne à nouveau correctement.