Si vous avez installé l'application WhatsApp sur leSamsung Galaxy S8, le message suivant peut s'afficher dans la barre d'état: "Vous pouvez avoir de nouveaux messages". En outre, vous ne recevrez aucun message à moins d'ouvrir WhatsApp.
Ce message signifie donc que, bien qu’une connexion Internet soit disponible, WhatsApp ne peut pas l’utiliser. Nous expliquons ici quelle est la cause la plus courante de cette notification dans WhatsApp:
Master Sync Disabled
Si la synchronisation principale est désactivée sur le SamsungGalaxy S8, puis WhatsApp sera également automatiquement ralenti et ne synchronisera plus les messages avec le serveur WhatsApp. Activez la synchronisation principale en juxtaposant la barre d'état en haut de l'écran, puis en activant la bascule avec "Sync". Fini!
Plus d'informations sur Master Sync peuvent être trouvées ici.
Enregistrer les données activées
Bien que l'option "Enregistrer les données" soit active sur votre Samsung Galaxy S8, WhatsApp peut afficher le message "Vous pouvez avoir de nouveaux messages" dans la barre de notification.
Pour désactiver "Enregistrer les données" sur l'appareil dans les paramètres Android, procédez comme suit:
Ouvrez le menu App, puis les paramètres. Continuer à:
- Connexions -> Utilisation des données -> Sauvegarde des données
Décochez cette option ou ajoutez WhatsApp en tant queexception. Vous trouverez plus d'informations sur la fonctionnalité Enregistrer les données ici. Nous espérons que vos messages WhatsApp réapparaîtront immédiatement et que le message "Vous pouvez avoir de nouveaux messages" n'apparaîtra plus sur votre Samsung Galaxy S8.