यदि आपके पास अपने Android पर एक नया ऐप इंस्टॉल हैस्मार्टफोन, जैसे कि सैमसंग गैलेक्सी डिवाइस, तो हो सकता है कि आपके द्वारा इंस्टॉल करने के बाद या ऐप खोलने के बाद आपके स्मार्टफोन पर निम्न त्रुटि संदेश दिखाई दे:
"आपका Google खाता या ऐप Google Play Services द्वारा अधिकृत नहीं है।"
यदि आपको यह त्रुटि मिलती है, तो कृपया निम्नानुसार आगे बढ़ें:
- Android स्मार्टफोन को पुनरारंभ करें
आपको हमेशा पहले यह देखना चाहिए कि क्या एंड्रॉइड स्मार्टफोन का रिस्टार्ट कुछ बदलता है - इसलिए अपने स्मार्टफोन को रीस्टार्ट करें और फिर से वही एक्शन करें। यदि त्रुटि फिर से दिखाई देती है, तो नंबर 2 पर जाएं
- ऐप कैश और खाली डेटा - एंड्रॉइड
अब Google Play Store से आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप से ऐप कैश को खाली करें। यह इस प्रकार किया जा सकता है:
Open: App Menu -> Settings -> Applications -> Application Manager और वहाँ ऐप, जहाँ o.g. त्रुटि होती है। एप्लिकेशन जानकारी में, मेमोरी चुनें और फिर दो बटन टैप करें:
- शुद्ध आंकड़े
- कैश को साफ़ करें
स्मार्टफोन को पुनरारंभ करने के बाद, त्रुटि गायब हो सकती है।
- Google Play Store डेटा साफ़ करें, कैश साफ़ करें, अपडेट अनइंस्टॉल करें
आप Google Play Store को भी साफ़ कर सकते हैंट्यूटोरियल में वर्णित 2. स्क्रीन के शीर्ष दाईं ओर एप्लिकेशन मैनेजर में तीन बिंदुओं पर टैप करें, और फिर मेनू पर "सिस्टम एप्लिकेशन दिखाएं" पर क्लिक करें।
अब Google Play Store की तलाश करें, और भीस्पष्ट डेटा और कैश। Google Play स्टोर एप्लिकेशन में, ऊपरी-दाएं कोने में फिर से तीन-बिंदु आइकन टैप करें, और फिर अपडेट अनइंस्टॉल करें पर क्लिक करें। स्मार्टफोन को रिस्टार्ट करें।
- Google खाता निकालें और पुनः स्थापित करें
यदि पहले तीन युक्तियों ने आपको "आपका Google खाता या ऐप Google Play Services द्वारा अधिकृत नहीं किया है," त्रुटि को ठीक करने में आपकी मदद नहीं की है, तो आपको Google खाता निकालना होगा और फिर इसे नया जोड़ना होगा।
इस प्रक्रिया को निम्नलिखित लेख में अधिक विस्तार से वर्णित किया गया है।
- Google खाता पुनर्स्थापित करें।
त्रुटि अब प्रकट नहीं होनी चाहिए। हमें उम्मीद है कि हमारे 4 सुझावों में से एक ने आपको एंड्रॉइड स्मार्टफोन पर "आपका Google खाता या ऐप Google Play Services द्वारा अधिकृत नहीं है" त्रुटि संदेश को खत्म करने में मदद की।