Misschien krijg je op je Android-smartphone de volgende foutmelding als je een app opent, zoals de telefoon-app:
'Helaas is de process com.android.phone is gestopt "
De foutmelding betekent dat je niet goed kuntgebruik de applicatie zonder deze fout opnieuw te hoeven reproduceren. Aangezien dit een bug is, die niet al te gemakkelijk op te lossen is, willen we u een paar suggesties geven die dit wellicht zouden kunnen oplossen.
Om de fout op te lossen "Helaas is de process com.android.phone is gestopt "op uw Android-smartphone, probeer de volgende oplossingen:
1. Reset de telefoon-app op uw Android-apparaat
Om dit te doen, opent u vanuit uw startscherm het menu en vervolgens de instellingen. Zoek daar voor "Application Manager "en tik erop. Ga in Application Manager zelf naar het tabblad "Alles 'en zoek vervolgens naar "Telefoon ". Heb je de vermelding in de lijst gevonden, tik erop om de app-informatie te openen.
Tik nu in de volgende volgorde op de knoppen in de app-info:
1. Forceer stop
2. Gegevens wissen
3. Wis het cachegeheugen
Start vervolgens je Android-smartphone opnieuw op. De fout "Helaas is het proces com.android.phone gestopt" zou nu niet meer op je Android-smartphone moeten verschijnen. Zo niet, probeer dan Tip # 2:
2. Wis de cachepartitie op uw Android-smartphone (gegevens worden niet verwijderd!)
Schakel uw Android-smartphone uit door lang op de aan / uit-knop te drukken. Nu moet je de volgende toetsencombinatie ingedrukt houden:
- Inschakelen / uitschakelen
- Volume +
- Thuis knop
Als uw telefoon eenmaal trilt, laat u de stroom aan los/ Uit-knop, maar houd de andere twee toetsen van de toetsencombinatie ingedrukt totdat er een menu op het display verschijnt. Hier kunt u nu de volumeknop gebruiken om "Cache-partitie wissen" te selecteren. Bevestig met de "Power On / Off" knop om de cache te verwijderen. Markeer vervolgens "Telefoon opnieuw opstarten" om uw Android-telefoon opnieuw op te starten. Af hebben!
Dan is de fout "Helaas is het proces com.android.phone gestopt" zou niet langer moeten verschijnen wanneer u een app zoals de telefoon-app opent.