Als je op de Huawei P20 Pro merkt dat demobiele gegevensverbinding wordt onderbroken wanneer het vergrendelscherm wordt geactiveerd, een instelling in het Android-besturingssysteem of de EMUI kan in bepaalde omstandigheden verantwoordelijk zijn.
De optie is "Mobiele gegevens ingeschakeld laten". Als deze optie echter is uitgeschakeld, ontvang je geen WhatsApp-berichten of e-mails op je Huawei P20 Pro.
Hieronder beschrijven we precies waar u kunt controleren of deze functie per ongeluk op uw Huawei P20 Pro is geactiveerd:
1. Start hiervoor vanaf het startscherm van de Huawei P20 Pro en open vervolgens de instellingen.
2. Vanaf hier blijft het openen: Batterij
3. Raak het "Instelwiel" in de rechterbovenhoek aan om de instellingen voor het batterijverbruik te definiëren.
4. In de sectie "Verbinding bij schermvergrendeling" ziet u nu de volgende optie:
- Laat mobiele gegevens ingeschakeld
5. Deze optie moet worden geactiveerd zodat de mobiele gegevens kunnen worden gebruikt, zelfs als het vergrendelscherm is geactiveerd. Als de schuifregelaar is ingesteld op inactief, moet u deze nu activeren.
Je zou nu WhatsApp-berichten en e-mails over je mobiele gegevens opnieuw moeten ontvangen, zelfs als het vergrendelscherm van de Huawei P20 Pro actief is.