Als je een Arlo camera gebruikt, kan het voorkomen dat deze een rode zweem heeft of een ander defect heeft. Rode zweem betekent dat het opgenomen camerabeeld roodachtig is en dat er nauwelijks andere kleuren zijn.
Als dit ook voor uw Arlo-camera geldt, gebruik dan de volgende tips om het probleem op een ongecompliceerde manier op te lossen:
Herstarten
Om het apparaat opnieuw te starten, opent en sluit u de batterij van de Arlo-camera deksel. Hiermee wordt de Arlo-camera opnieuw opgestart.
Koppel de camera los en sluit deze opnieuw aan op het systeem
Verwijder hiervoor de camera uit het systeem. Je hebt de Arlo-app nodig op je smartphone of tablet. Opent de app en navigeert als volgt:
- Instellingen -> Mijn apparaten -> Selecteer de betreffende camera
Verwijder nu de camera door op "Apparaat verwijderen" te tikken. Daarna moet de camera opnieuw worden geïntegreerd, net als de eerste keer.
Camera is buitenshuis geïnstalleerd
Als de camera buitenshuis is geïnstalleerd, kan dat zijnhandig om het uit te testen en in huis te halen. Het temperatuurverschil of de vochtigheid binnenshuis is anders en kan het probleem verbeteren. Als dit het geval is, raden we toch de volgende stap aan:
Neem contact op met ondersteuning van Arlo
Als geen van de tips heeft geholpen of als de derde tip tot een positief resultaat heeft geleid, neem dan toch contact op met de ondersteuning. Omdat een hardwaredefect van de Arlo-camera zeer waarschijnlijk is en niet kan worden uitgesloten.