Als u met uw Samsung Galaxy S6 een app uit de Google Play Store wilt downloaden en deze wilt installeren, kan het zijn dat het volgende foutbericht op het display verschijnt:
"Fout bij ophalen van informatie van serverfoutcode: [RPC: S-5: AEC-0]"
Deze fout verschijnt meestal plotseling en is dereden waarom u een app niet kunt downloaden van de Google Play Store. In dit artikel laten we u een tip zien over het oplossen van de fout RPC: S-5: AEC-0 en installeer vervolgens opnieuw apps uit de Google Play Store met de Samsung Galaxy S6:
Tip # 1: Reset Google Play Store-app
Open het menu en vervolgens de instellingen van de Samsung Galaxy S6. Navigeer van daar naar:
Menu -> Instellingen -> Toepassingen -> Toepassingsbeheer -> tabblad "Alle"
Zoek hier naar "Google Play Store" en open vervolgens de app-info. Druk nu op de knop:
- "Updates verwijderen"
Dit zorgt ervoor dat alle Google Play Store-updates worden uitgevoerd(reset de toepassing) wordt verwijderd. Dat is geen groot probleem, want de Play Store wordt zelfs na een korte tijd opnieuw bijgewerkt. Maar de fout [RPC: S-5: AEC 0] zou nu niet meer op uw Samsung Galaxy S6 moeten verschijnen. Zo ja, gebruik dan onze tweede tip:
Tip # 2: Verbind en verbreek Google-account
Start vanuit het startscherm en klik op:
Menu -> Instellingen -> Accounts.
Selecteer in de lijst uw Google-account (e-mailadres), met wie de Google Play Store wordt gebruikt. Als deze is geopend, klikt u in de rechterbovenhoek op "Meer" en tikt u in het pop-upmenu "Account verwijderen". Volg nu de wizard om het Google-account te verwijderen.
Alleen de koppeling tussen uw smartphone en deGoogle-account is verwijderd. Het verliest geen e-mails of andere gegevens op de Samsung Galaxy S6. Als het Google-account wordt verwijderd, moet u het opnieuw koppelen met uw telefoon. Navigeer nu naar "Account" en tik op "Account toevoegen" (plusteken) en selecteer daar als het nieuwe accounttype "Google".
Volg de wizard opnieuw en verbind uw GoogleAccount opnieuw. Is het Google-account gekoppeld aan uw Samsung Galaxy S6, open dan de Google Play Store. Het foutbericht met "Kan informatie niet ophalen" en de foutcode "[AEC 0 rpc: S-5]" zijn nu verdwenen.
We hopen dat een van de twee genoemde tips heeft geholpen en dat je eenvoudig opnieuw apps kunt installeren met de Samsung Galaxy S6 uit de Google Play Store.