Se você efetuar login na rede W-Lan do seu roteador com o seu smartphone Android, a seguinte mensagem poderá aparecer no visor.
- "Erro de autenticação"
Agora, esse erro pode aparecer diretamente no seu smartphone e geralmente tem a ver com uma configuração defeituosa do seu roteador, um novo roteador na vizinhança ou seu smartphone Android.
No caso do erro acima, "Salvo e protegido" aparece no visor.
Se essa descrição do erro também se aplicar ao seu smartphone, gostaríamos de lhe dar a oportunidade de corrigir esse erro.
- Reinicie o smartphone
Primeiro de tudo, você deve sempre tentar reiniciar o smartphone. Isso geralmente resolve o problema de uma maneira simples.
- Remova a rede sem fio
Para fazer isso, abra as configurações e depois"Conexões". Continue para "WLAN". Toque no ícone de três pontos no canto superior direito e clique em "Avançado" no menu pop-up. Como alternativa, o canto superior direito também é "Avançado", dependendo da versão do Android que você usa.
Agora você verá a lista "Gerenciar redes". Selecione a entrada para listar toda a rede Wi-Fi que você configurou. Agora, procure sua rede W-Lan, que está causando problemas. Toque na rede e clique em Remover no pop-up.
Você deve restabelecer a conexão. Acabado!
- Digite o SSID fixo
Pode ser que no seu bairro tenha sido estabelecida uma nova rede W-Lan, que roda sob o mesmo SSID que o seu. Você pode atribuir um novo SSID nas configurações do seu roteador.
Um tutorial sobre como configurar SSIDs e o problema em geral pode ser encontrado aqui.
- Determinar canal W-Lan fixo
Frequentemente, os canais W-Lan são sobrepostos. Como resultado, o desempenho por canal diminui e leva a problemas como o erro de autenticação. No seu roteador, especifique um canal que não esteja cheio. Você pode encontrá-lo, por exemplo, através do aplicativo "Wi-Fi Analyzer".
- Autorizar o endereço MAC
Por último, mas não menos importante, você pode autorizar o endereço MAC do seu smartphone no roteador para que ele tenha permissão para acessar a conexão sem fio.
O endereço MAC pode ser definido no menu de configuração do roteador.
Esperamos que nossas dicas tenham ajudado a resolver o problema com o "erro de autenticação".