Auf Ihrem Samsung Galaxy S5 kann es vorkommen, dass bei einer Funktionsstörung des Fingerabdruckscanners die folgende Meldung auf dem Bildschirm angezeigt wird:
"Beim Fingerabdrucksensor ist ein Fehler aufgetreten. Wenn diese Meldung wiederholt angezeigt wird, starten Sie das Gerät neu."
Wenn Sie diese Fehlermeldung auf Ihrem Samsung erhaltenGalaxy S5, dann kann dies unter Umständen nur einmal vorkommen. Tritt dieser Fehler jedoch immer wieder auf, obwohl Sie das Smartphone neu gestartet haben, sollten Sie prüfen, ob der Fingerabdrucksensor defekt ist. Dies können Sie am besten mit dem integrierten Servicemenü von Samsung testen. Wie das geht, wollen wir Ihnen jetzt in unserem Artikel erläutern:
Dazu öffnen Sie bitte auf dem Samsung Galaxy S5 die Telefon-App. Wechseln Sie innerhalb der App über die Tastatur und geben Sie die folgende Zahlenkombination ein:
* # 0 * #
Sie gelangen nun in das Servicemenü vonIhr Samsung Galaxy S5. Sie sehen nun eine Übersicht über viele Kacheln. Der Schlüssel für Sie ist die Kachel mit dem Namen "Sensor". Tippen Sie darauf und Sie werden in ein Untermenü weitergeleitet, in dem Sie am Ende den folgenden Test finden:
• "Fingerabdrucktest"
Tippen Sie hier nun auf die Schaltfläche "Normal Scan" und der Fingerabdrucksensor Ihres Samsung Galaxy S5 führt nun einen kleinen Selbsttest durch. Hier wird eine kleine Versuchsreihe erstellt, deren Ergebnisse am Ende zu sehen sind.
In der Spalte "Ergebnis" sollte immer das Ergebnis "Bestanden" stehen. Ist das nicht der Fall Wenn Sie hier ein rotes "Fehler" sehen, bedeutet dies, dass der Fingerabdrucksensor nicht ordnungsgemäß funktioniert.
Sie können jetzt nur versuchen, ob der Fingerabdrucksensorgrobe Verschmutzung aufweist und ggf. mit einem sauberen Tuch entfernen. Dann wiederholen Sie den Test. Wenn dies auch zu einem "Versagen" führt, sollten Sie die Garantie Ihres Samsung Galaxy S5 in Anspruch nehmen.
Jetzt können Sie den Fingerabdrucksensor auf dem Samsung Galaxy S5 testen.