Wenn Sie eine neue App auf Ihrem Android installiert habenWenn Sie ein Smartphone, z. B. ein Samsung Galaxy-Gerät, verwenden, wird nach der Installation oder dem Öffnen der App möglicherweise die folgende Fehlermeldung auf dem Smartphone-Display angezeigt:
"Ihr Google-Konto oder Ihre Google-App ist nicht von Google Play Services autorisiert."
Wenn Sie diese Fehlermeldung erhalten, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Starten Sie das Android-Smartphone neu
Sie sollten immer zuerst prüfen, ob sich durch den Neustart des Android-Smartphones etwas ändert. Starten Sie Ihr Smartphone also neu und führen Sie die gleiche Aktion erneut aus. Wenn der Fehler erneut auftritt, fahren Sie mit Nummer 2 fort
- App Cache und leere Daten - Android
Leeren Sie nun den App-Cache der App, die Sie gerade aus dem Google Play Store heruntergeladen haben. Dies kann einfach wie folgt erfolgen:
Öffnen Sie: App-Menü -> Einstellungen -> Anwendungen -> Anwendungsmanager und dort die App, in der das z. Fehler tritt auf. Wählen Sie in den App-Informationen Speicher aus und tippen Sie auf die beiden Schaltflächen:
- Daten löschen
- Cache leeren
Nach dem Neustart des Smartphones ist der Fehler möglicherweise verschwunden.
- Google Play Store-Daten löschen, Cache löschen, Updates deinstallieren
Sie können den Google Play Store auch löschen alsbeschrieben in Tutorial 2. Tippen Sie auf die drei Punkte im Anwendungsmanager oben rechts auf dem Bildschirm und klicken Sie dann im Menü auf "Systemanwendungen anzeigen".
Suchen Sie jetzt nach dem Google Play Store und auchDaten und Cache löschen. Tippen Sie in der Google Play Store-Anwendung erneut auf das Dreipunktsymbol in der oberen rechten Ecke und klicken Sie dann auf Updates deinstallieren. Starten Sie das Smartphone neu.
- Entfernen Sie das Google-Konto und installieren Sie es erneut
Wenn Ihnen die ersten drei Tipps bei der Behebung des Fehlers "Ihr Google-Konto oder Ihre Google-App wurde nicht von Google Play Services autorisiert" nicht weitergeholfen haben, müssen Sie das Google-Konto entfernen und neu hinzufügen.
Dieser Vorgang wird im folgenden Artikel ausführlicher beschrieben.
- Installieren Sie das Google-Konto erneut.
Der Fehler sollte nicht mehr auftreten. Wir hoffen, dass einer unserer 4 Tipps Ihnen dabei geholfen hat, die Fehlermeldung "Ihr Google-Konto oder Ihre Google-App ist nicht von Google Play Services autorisiert" auf einem Android-Smartphone zu beseitigen.