Při instalaci aplikace z obchodu Google Play do smartphonu Android se může stát následující chybová zpráva:
"Neznámý chybový kód 24 během instalace aplikace"
Po zobrazení chybové zprávy nebyla aplikace nainstalována a pokud se pokusíte znovu nainstalovat aplikaci do smartphonu, zobrazí se chybová zpráva znovu a stahování se nespustí.
Co můžete udělat, že aplikace bude stejně stažena? Nyní vám ukážeme, jak odstranit chybovou zprávu a jak bez problémů znovu stáhnout a nainstalovat aplikace.
To provedete z úvodní obrazovky smartphonu Android, např. Samsung Galaxy S5, do nabídky a odtud do nastavení systému. V nastavení jít do "Správce aplikací “a poté na kartě "Vše “. Najdete ji zcela vpravo. Nyní uvidíte všechny aplikace a aplikace v abecedním pořadí, které jsou nainstalovány na vašem smartphonu Android.
Vyhledejte obchod Google Play a pokud jste našli položku, klepnutím na ni otevřete informace o aplikaci. Pokud jsou informace o aplikaci otevřené, postupujte takto: Stiskněte tlačítka v následujícím pořadí:
Vynutit zastavení -> Odinstalovat aktualizace -> Vymazat data.
Nyní ponechte nastavení svého Androidusmartphony a restartujte telefon. Po restartu smartphonu Android otevřete Obchod Google Play jako obvykle a přejděte do aplikace, kterou chcete stáhnout. Při instalaci aplikace by nyní nemělo dojít k dalším chybám s „Neznámým chybovým kódem 24“" a aplikace budou staženy správně.
Obchod Google Play se přeinstaluje po akrátká doba nejnovější verze automaticky, ale ve skutečnosti žádné další problémy by neměly být přítomny. Pokud se i přes neznámou chybu 24 objeví znovu, musíte postup zopakovat výše.