De meesten van jullie starten de app WhatsApp via het pictogramop het startscherm. Dit pictogram geeft meestal het aantal nieuwe berichten weer dat niet is gelezen in WhatsApp. Met een teller, die op het WhatsApp-icoontje is gemonteerd, is gemakkelijk te zien of er een nieuw bericht is binnengekomen.
Het kan echter voorkomen dat dit pictogram niet de juiste hoeveelheid nieuwe WhatsApp-berichten weergeeft of zelfs niets laat zien. Het pictogram verandert echter niet als je alle berichten in WhatsApp hebt gelezen.
Als je het probleem ook hebt, probeer dan de volgende tips:
1. Druk lang op het WhatsApp-pictogram op het startscherm totdat dit naar de prullenbak bovenaan het scherm kan worden verplaatst. Ga vervolgens naar het app-menu en plaats van daaruit het WhatsApp-pictogram terug naar het startscherm.
2. Zet de WhatsApp-gegevens terug. Navigeer daarom naar Menu -> Instellingen -> Toepassingen -> Toepassingsbeheer -> tabblad "Alles" -> WhatsApp
Tik in de App-informatie op de knop "Gegevens verwijderen". Open vervolgens WhatsApp. U moet nu uw telefoonnummer opnieuw verifiëren. Vervolgens moet het probleem worden opgelost.
3. Schakel het activiteitenlogboek uit binnen de ontwikkelaaropties. Als deze niet zichtbaar zijn, moet u ze eerst activeren: Instructies om ontwikkelaaropties te activeren.
In de Developer-opties die nu zichtbaar zijn inde instellingen, scrol helemaal naar beneden naar "Activiteitenlogboek". De controller moet op "Uit" staan. We hopen dat een van de bovenstaande tips heeft geholpen dat het WhatsApp-pictogram weer werkt en dat de ongelezen berichten direct op het startscherm van je smartphone worden aangegeven.