Het kan met uw Samsung Galaxy S5 gebeuren dat bij het openen van de Messenger WhatsApp het volgende foutbericht op het display verschijnt:
"De applicatie WhatsApp is onverwacht gestopt"
Het foutbericht veroorzaakt dat WhatsApp dat niet kan zijngeopend en gebruikt. Dit is natuurlijk ongewenst omdat men graag berichten wil schrijven en beantwoorden. Dus we willen je laten zien hoe je de fout met WhatsApp op de Samsung Galaxy S5 kunt oplossen.
Open vanuit het startscherm het menu en vervolgens deinstellingen. Scroll naar beneden naar de sectie "Toepassingen". Hier ziet u de knop met "Application Manager". Tik op de knop en je ziet nu verschillende lijsten. Een tabblad heet "Geïnstalleerde toepassingen". Deze lijst toont alle apps die op uw smartphone zijn geïnstalleerd. Zoek in de lijst naar WhatsApp. Heb je het item gevonden, tik er dan op om de app-informatie weer te geven.
In de info zie je verschillende knoppen. Tik nu in de volgende volgorde erop:
- Stop Force
- Verwijder gegevens
- Cache wissen
Start vervolgens de Samsung Galaxy S5 opnieuw op zodat de wijzigingen van kracht worden. Af hebben!
Als u nu WhatsApp op uw Samsung Galaxy S5 opent, moet dit zonder een crash worden gebruikt.