Het probleem kan zich voordoen op uw Samsung GalaxyS5 dat de galerij-app, die regelmatig wordt geïnstalleerd in Android, crasht wanneer u deze probeert te openen. Gewoonlijk wordt een foutbericht weergegeven met het volgende bericht: "De toepassing is onverwacht gestopt." Als de Gallery-app ook op uw Samsung Galaxy S5 crasht en de foutbeschrijving hetzelfde is als hierboven, willen we u hier in deze handleiding uitleggen hoe u het probleem kunt oplossen. Ga als volgt te werk op de Samsung Galaxy S5:
Open eerst vanuit het startscherm van uwSamsung Galaxy S5 het menu. Vanaf daar gaat u naar Instellingen en selecteert u vervolgens het item "Toepassingsbeheer". Het opent nu een submenu waarin u nu naar het tabblad "alles" moet schakelen door door de pagina's te vegen. Kijk nu in de alfabetische lijst om het item "Galerij" te vinden. Wanneer u het item hebt gevonden, moet u er eenmaal op tikken om de app-informatie van de galerij-app te openen.
In dit informatievenster kunt u nu verschillende velden vinden. Tik op hen in deze volgorde
1. Forceer stop
2. Cache wissen
3. Gegevens wissen
Als u de knoppen in de volgorde hebt ingedrukthierboven beschreven, start uw Samsung Galaxy S5 opnieuw op. Als de smartphone opnieuw wordt opgestart en Android is geladen, moet u de galerij-app normaal op uw Samsung Galaxy S5 kunnen openen. De app moet niet meer plotseling sluiten en foutmeldingen weergeven. U kunt dus zoals gebruikelijk afbeeldingen op uw Samsung Galaxy S5 bekijken.