Als je de WhatsApp-app op de hebt geïnstalleerdSamsung Galaxy S8 ziet u mogelijk het volgende bericht in de statusbalk: "Mogelijk hebt u nieuwe berichten". Bovendien ontvang je geen berichten tenzij je WhatsApp opent.
Dit bericht betekent dus dat hoewel een internetverbinding beschikbaar is, WhatsApp deze niet kan gebruiken. We leggen hier uit wat de meest voorkomende oorzaak van deze melding in WhatsApp is:
Master Sync uitgeschakeld
Als Master Sync is uitgeschakeld op de SamsungGalaxy S8, dan wordt WhatsApp ook automatisch vertraagd en synchroniseert niet langer berichten met de WhatsApp-server. Schakel mastersynchronisatie in door de statusbalk boven aan het scherm weer te geven en vervolgens de schakelaar met "Synchronisatie" in te schakelen. Afgewerkt!
Meer informatie over Master Sync vindt u hier.
Gegevens opslaan ingeschakeld
Hoewel de optie "Gegevens opslaan" actief is op je Samsung Galaxy S8, kan WhatsApp het bericht "Je hebt mogelijk nieuwe berichten" weergeven in de meldingsbalk.
Om "Gegevens opslaan" op het apparaat in de Android-instellingen te deactiveren, gaat u als volgt te werk:
Open het App-menu en vervolgens de instellingen. Doorgaan met:
- Verbindingen -> Gegevensgebruik -> Gegevens opslaan
Schakel deze optie uit of voeg WhatsApp toe als eenuitzondering. Meer informatie over de functie Gegevens opslaan vindt u hier. We hopen dat je WhatsApp-berichten onmiddellijk weer verschijnen en het bericht "Mogelijk heb je nieuwe berichten" niet langer op je Samsung Galaxy S8.