É possível que o seguinte erro apareça na Google Play Store do seu smartphone ou tablet Android:
"Erro ao recuperar informações do servidor: [DF-SA-01] "
Se você receber essa mensagem de erro na Google Play Store do seu smartphone / tablet Android, tente a seguinte solução de problemas que resolve esse problema em geral.
Execute as seguintes etapas no seu dispositivo Android:
Etapa 1: limpe os dados e o cache da Google Play Store
Navegue com o seu dispositivo até as configurações e clique em "Application Manager". Então mude para o "Tudo "e procurar por "Google Play Store ". Toque na entrada para abrir as informações do aplicativo. Agora você vê vários botões. Pressione-os na seguinte ordem:
- Forçar parada
- Limpar cache
- Apagar os dados
Depois de tocar nos três botões, você pode fechar as informações do aplicativo e prosseguir para a próxima etapa:
Etapa 2: redefinir as preferências do aplicativo
Você ainda se encontra agora no Application Manager na guia "Tudo ". Toque agora no canto superior direito do ícone de três pontos e selecione" Redefinir preferências do aplicativo ". Aparecerá uma mensagem de aviso. Isso pode ser confirmado com o botão "Raplicativos eset ".
Feito! Se você agora abrir a Google Play Store no seu smartphone Android, a mensagem "Erro ao recuperar informações do servidor: [DF-SA-01] "não deve mais aparecer.
Se isso não funcionar, você ainda pode tentar o seguinte:
Etapa 3: desinstalar atualizações da Google Play Store
Navegue novamente para Configurações -> Application Manager -> guia "Todos "-> Google Play Store
Toque neste momento no botão "desinstalar atualizações ". Em seguida, reinicie o telefone. A loja do Google Play agora deve ser aberta sem o erro DF-SA-01.