Pri inštalácii aplikácie z obchodu Google Play do smartfónu s Androidom sa môže stať, že sa zobrazí nasledujúce chybové hlásenie:
„Neznámy chybový kód 24 počas inštalácie aplikácie“
Po zobrazení chybového hlásenia sa aplikácia nenainštalovala a ak sa znova pokúsite nainštalovať aplikáciu do svojho smartfónu, chybové hlásenie sa znova zobrazí a sťahovanie sa nezačne.
Čo teraz môžete urobiť, keď sa aplikácia aj tak stiahne? Teraz vám ukážeme, ako odstránite chybovú správu a ako bez problémov znova stiahnuť a nainštalovať aplikácie.
To urobíte z úvodnej obrazovky smartfónu s Androidom, napr. Samsung Galaxy S5, do ponuky a odtiaľ do nastavení systému. V nastaveniach ísť do "Správca aplikácií “a potom na karte "Všetko. “Nájdete ju úplne vpravo. Teraz uvidíte všetky aplikácie a aplikácie v abecednom poradí, ktoré sú nainštalované na vašom smartfóne s Androidom.
Vyhľadajte Obchod Google Play a ak ste našli položku, klepnutím na ňu otvorte informácie o aplikácii. Ak sú informácie o aplikácii otvorené, postupujte takto: Stlačte tlačidlá v tomto poradí:
Vynútiť zastavenie -> Odinštalovať aktualizácie -> Vymazať údaje.
Teraz ponechajte nastavenia svojho systému Androidsmartfóny a reštartujte telefón. Po reštartovaní smartfónu s Androidom otvorte Obchod Google Play obvyklým spôsobom a prejdite na aplikáciu, ktorú chcete stiahnuť. Počas inštalácie aplikácie by už nemalo byť viac chýb s „Neznámym chybovým kódom 24“" a aplikácie sa stiahnu správne.
Obchod Google Play sa znova nainštaluje po akrátka doba najnovšej verzie automaticky, ale v skutočnosti žiadne ďalšie problémy by nemali byť prítomné. Ak sa napriek neznámej chybe 24 objaví znova, musíte postup zopakovať vyššie.