Om du laddar ner en app från Google Play Store kan det hända att nedladdningen inte är klar och nedladdningen fastnar permanent i statusfältet. I det fall nedladdningen fortsätter inte trots att du har en aktiv Wi-Fi- eller mobildataförbindelse. Är detta också fallet med dig, kan du lösa problemet på följande sätt.
Denna situation beror på begränsningen av "Bakgrundsdata". Om det här alternativet är aktiverat kommer nedladdningen av en app från Google Play Store fast i statusfältet och fortsätter inte.
För att ta bort begränsningen av bakgrundsdatan är det nödvändigt att ändra inställningen i Android enligt följande:
Öppna menyn och sedan inställningarna. Välj nu "dataanvändning". I nästa meny hittar du högst upp till höger trepunktssymbolen. Klicka på den så öppnas ett litet popup-fönster. Klicka här nu på "Stäng av begränsad bakgrundsdata".
Därefter återaktiveras bakgrundsdata och nedladdningar av Google Play-butiken kan fortsätta som vanligt igen.
Du vet nu vad du ska göra om en nedladdning från Google Play Store inte kommer att fortsätta och inte förflyttas i statusfältet.