Om du har en ny app installerad på din Androidsmarttelefon, till exempel en Samsung Galaxy-enhet, kan det vara så att när du installerar eller efter att du har öppnat appen visas följande felmeddelande på din smarttelefonskärm:
"Ditt Google-konto eller app är inte auktoriserad av Google Play Services."
Gör så här om du får felet:
- Starta om Android-smarttelefonen
Du bör alltid först kontrollera om omstarten av Android-smarttelefonen ändrar något - så starta om din smartphone och gör samma åtgärd igen. Om felet dyker upp igen, fortsätt till nr 2
- App-cache och tomma data - Android
Töm nu appcachen från appen du just har laddat ner från Google Play Store. Detta kan göras helt enkelt på följande sätt:
Öppna: Appmeny -> Inställningar -> Program -> Applikationshanterare och där appen, där o.g. Fel uppstår. I appinformationen väljer du Minne och knackar sedan på de två knapparna:
- Radera data
- Rensa cache
Efter omstart av smarttelefonen kan felet ha försvunnit.
- Rensa data från Google Play Butik, Rensa cache, avinstallera uppdateringar
Du kan också rensa Google Play Store sombeskrivs i handledning 2. Klicka på de tre punkterna i applikationshanteraren längst upp till höger på skärmen och klicka sedan på "Visa systemapplikationer" på menyn.
Leta nu efter Google Play Store och ocksårensa data och cache. I appen Google Play Store trycker du på trepunktsikonen igen i det övre högra hörnet och klickar sedan på Avinstallera uppdateringar. Starta om smarttelefonen.
- Ta bort och installera om Google-kontot
Om de tre första tipsen inte hjälpte dig att åtgärda felet "Ditt Google-konto eller app har inte godkänts av Google Play Services" måste du ta bort Google-kontot och sedan lägga till det nytt.
Denna process beskrivs mer detaljerat i följande artikel.
- Installera om Google-kontot igen.
Felet bör inte längre visas. Vi hoppas att ett av våra fyra tips hjälpte dig att eliminera felmeddelandet "Ditt Google-konto eller app är inte godkänd av Google Play Services" på en Android-smartphone.