من المحتمل أن يظهر الخطأ التالي في متجر Google Play لهاتفك الذكي أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام Android:
"خطأ أثناء استرداد المعلومات من الخادم: [DF-SA-01] "
إذا تلقيت رسالة الخطأ هذه في متجر Google Play على هاتفك الذكي / الكمبيوتر اللوحي الذي يعمل بنظام Android ، فيمكنك تجربة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية التي تحل هذه المشكلة بشكل عام.
قم بتنفيذ الخطوات التالية على جهاز Android الخاص بك:
الخطوة 1: محو البيانات وذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Google Play
انتقل باستخدام جهازك في الإعدادات ، ثم انقر فوق "مدير التطبيقات". ثم التبديل إلى "كل "علامة التبويب و يبحث عن "متجر Google Play ". اضغط على الإدخال لفتح معلومات التطبيق. سترى الآن عدة أزرار. ادفعها بالترتيب التالي:
- توقف إجباري
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت
- امسح البيانات
بعد النقر على الأزرار الثلاثة ، يمكنك إغلاق معلومات التطبيق والمتابعة إلى الخطوة التالية:
الخطوة 2: إعادة تعيين تفضيلات التطبيق
لا تزال تجد نفسك الآن في "إدارة التطبيقات" في علامة التبويب "الكل ". اضغط الآن في الجزء العلوي الأيمن على أيقونة ثلاث نقاط وحدد" إعادة تعيين تفضيلات التطبيق ". تظهر رسالة تحذير. يمكن تأكيد ذلك باستخدام الزر "Rتطبيقات eset ".
فعله! إذا قمت الآن بفتح متجر Google Play على الهاتف الذكي الذي يعمل بنظام Android ، فستظهر رسالة "خطأ أثناء استرداد المعلومات من الخادم: [DF-SA-01] "لم يعد يجب أن يظهر.
إذا لم ينجح ذلك ، فلا يزال بإمكانك تجربة ما يلي:
الخطوة 3: إلغاء تثبيت تحديثات متجر Google Play
انتقل مرة أخرى إلى الإعدادات -> مدير التطبيقات -> علامة التبويب "الكل "-> متجر Google Play
اضغط على هذا الوقت في الزر "إلغاء تثبيت التحديثات ". ثم أعد تشغيل الهاتف. يجب الآن فتح متجر Google Play بدون خطأ DF-SA-01.