Hvis du har en ny app installeret på din Androidsmartphone, f.eks. en Samsung Galaxy-enhed, kan det være, at efter du installerer eller efter at have åbnet appen, vises følgende fejlmeddelelse på din smartphone-skærm:
"Din Google-konto eller app er ikke autoriseret af Google Play Services."
Hvis du får denne fejl, skal du fortsætte som følger:
- Genstart Android-smarttelefonen
Du skal altid først kontrollere, om genstart af Android-smarttelefonen ændrer noget - så genstart din smartphone, og gør den samme handling igen. Hvis fejlen vises igen, skal du fortsætte til nr. 2
- App-cache og tomme data - Android
Tøm nu app-cachen fra den app, du lige har downloadet fra Google Play Store. Dette kan gøres ganske enkelt som følger:
Åben: Appmenu -> Indstillinger -> Programmer -> Programstyring og der appen, hvor f.eks. Der opstår en fejl. I appoplysningen skal du vælge Hukommelse og derefter trykke på de to knapper:
- Slet data
- Ryd cache
Efter genstart af smartphone kan fejlen muligvis forsvinde.
- Ryd Google Play Store-data, Ryd cache, afinstaller opdateringer
Du kan også rydde Google Play Store sombeskrevet i Tutorial 2. Tryk på de tre punkter i applikationsadministratoren øverst til højre på skærmen, og klik derefter på "Vis systemapplikationer" i menuen.
Se nu efter Google Play Store og ogsåryd data og cache. I Google Play Store-applikationen skal du trykke på trepunktsikonet igen i øverste højre hjørne, og klik derefter på Afinstaller opdateringer. Genstart smartphonen.
- Fjern og geninstaller Google-kontoen
Hvis de tre første tip ikke hjalp dig med at løse fejlen "Din Google-konto eller app er ikke godkendt af Google Play Services", skal du fjerne Google-kontoen og derefter tilføje den ny.
Denne proces er beskrevet mere detaljeret i den følgende artikel.
- Geninstaller Google-kontoen.
Fejlen skal ikke længere vises. Vi håber, at et af vores 4 tip hjalp dig med at eliminere fejlmeddelelsen "Din Google-konto eller app er ikke godkendt af Google Play Services" på en Android-smartphone.