Si vous avez une nouvelle application installée sur votre Androidsmartphone, tel qu'un appareil Samsung Galaxy, alors il se peut qu'après avoir installé ou ouvert l'application, le message d'erreur suivant apparaisse sur l'écran de votre smartphone:
"Votre compte ou application Google n'est pas autorisé par les services Google Play."
Si vous recevez cette erreur, veuillez procéder comme suit:
- Redémarrez le smartphone Android
Vous devez toujours vérifier d'abord si le redémarrage du smartphone Android change quelque chose - redémarrez donc votre smartphone et recommencez la même action. Si l'erreur réapparaît, passez au n ° 2
- Cache d'application et données vides - Android
Maintenant, videz le cache de l'application de l'application que vous venez de télécharger sur le Google Play Store. Cela peut être fait simplement comme suit:
Ouvrez: Menu App -> Paramètres -> Applications -> Gestionnaire d'applications et là l'application, où l'o.g. Erreur se produit. Dans les informations de l'application, sélectionnez Mémoire, puis appuyez sur les deux boutons:
- Effacer les données
- Vider le cache
Après avoir redémarré le smartphone, l'erreur peut avoir disparu.
- Effacer les données de Google Play Store, vider le cache, désinstaller les mises à jour
Vous pouvez également effacer le Google Play Store en tant quedécrit dans le didacticiel 2. Appuyez sur les trois points dans le gestionnaire d'applications en haut à droite de l'écran, puis cliquez sur «Afficher les applications système» dans le menu.
Recherchez maintenant le Google Play Store, ainsi queeffacer les données et le cache. Dans l'application Google Play Store, appuyez à nouveau sur l'icône à trois points dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur Désinstaller les mises à jour. Redémarrez le smartphone.
- Supprimer et réinstaller le compte Google
Si les trois premiers conseils ne vous ont pas aidé à corriger l'erreur "Votre compte ou application Google n'a pas été autorisé par les services Google Play", vous devrez supprimer le compte Google, puis l'ajouter nouveau.
Ce processus est décrit plus en détail dans l'article suivant.
- Réinstallez le compte Google.
L'erreur ne devrait plus apparaître. Nous espérons que l'un de nos 4 conseils vous a aidé à éliminer le message d'erreur "Votre compte ou application Google n'est pas autorisé par les services Google Play" sur un smartphone Android.