Als u een app downloadt vanuit de Google Play Store, kan het gebeuren dat de download niet is voltooid en de download permanent vastzit in de statusbalk. In dat geval de download zal niet doorgaan ondanks dat u een actieve Wi-Fi of mobiele dataverbinding heeft. Is dit ook bij u het geval, dan kunt u dit probleem als volgt oplossen.
Deze situatie is te wijten aan de beperking van de "Achtergrondgegevens". Als deze optie is ingeschakeld, blijft het downloaden van een app uit de Google Play Store vastzitten in de statusbalk en gaat het niet verder.
Om de beperking van de achtergrondgegevens te verwijderen, moet u de instelling in Android als volgt wijzigen:
Open het menu en vervolgens de instellingen. Selecteer hier nu "dataverbruik". In het volgende menu vindt u rechtsboven het driepuntssymbool. Tik erop en een klein pop-upvenster wordt geopend. Tik hier nu op "Achtergrondgegevens beperken beperken".
Vervolgens worden de achtergrondgegevens opnieuw ingeschakeld en kunnen downloads van de Google Play Store weer gewoon worden voortgezet.
U weet nu wat u moet doen als een download uit de Google Play Store niet doorgaat en onbewogen blijft in de statusbalk.